Клієнт
Novbud
Напрямок
Компанія девелопер
Завдання, які були перед нами поставлені:
1. Оцифрувати продажу в компанії.
2. Впровадити CRM-систему для управління продажами і забезпечення безпеки зберігання контактних даних.
ДОСЯГНУТІ РЕЗУЛЬТАТИ:
Час реалізація первинного налаштування - 1 місяць
- Наявність у керівництва можливості прорахувати КPI менеджерів за зверненнями, зустрічами і угодами.
- Наявність в системі повної історії спілкування та можливість оцінити відсоток участі в одній угоді кожного з менеджерів.
- Фіксація всіх клієнтів і відсутність втрати на етапі отримання звернення.
- Можливість відслудкувати повернення інвестіцій в рекламу за рахунок передачі джерела трафіку в операції в CRM-системі.
Прозорість системи продажів
0
%
успішної співпраці
0
роки
В процесі реалізації завдання хлопці з компанії DOitWELL показали себе як високопрофесійні фахівці, які стежать за якістю виконаної роботи. Кваліфіковані співробітники компанії використовують комплексні рішення та індивідуальний підхід, виходячи з потреб і цілей, можливостей клієнта.
Окремо хочемо відзначити оперативність вирішення завдань і постійну підтримку, як по питання CRM-системи так і з питань інтеграції телефонії і системи call-tracking. "
Адміністрація компанії
Novbud
ЩО БУЛО ЗРОБЛЕНО:
Вже 3 роки проект знаходиться в системній роботі технічної підтримки.
На початковому етапі інтеграції були проведені такі роботи:
- приділили 10 годин на розбір бізнес-процесів компанії;
- продумали алгоритм роботи і взаємодії 3х відділів продажів і колл-центру;
- створили воронки під колл-центр і кожен з відділів продажів, а також під допоміжні відділи;
- розробили картки угод і контактів для подальшої сегментації бази потенційних клієнтів;
- налаштували інтеграцію з IP-телефонією і мессенджерами;
- налаштували передачу в операції джерел трафіку для виведення в подальшому наскрізної аналітики;
- провели навчання для кожного з відділів продажів.
СХОЖІ КЕЙСИ:
Бажаєте керувати результатом?
Ми підберемо рішення для того, щоб розкрити фінансовий потенціал вашого відділу продажів на повну.
