Аналітика відділу продажів – які показники важливо бачити?

Майже в кожному нашому дописі про корисність CRM-системи ми згадуємо аналітику. Адже саме вона дає можливість компаніям приймати рішення та вносити зміни в процеси спираючись на реальні цифри, а не на настрої та передбачення ТОП-менеджменту.

Читати

CRM-система як помічник маркетолога. Правда чи міф?

Є такий міф, що CRM-система, це інструмент, з яким працює тільки відділ продажів. Але чи так це?
А в цій статті ми розглядаємо гарні історії і правильний досвід застосування CRM-системи в розрізі її корисності не тільки для відділу продажів, а й для маркетологів.

Читати

Чи CRM-система робить менеджерів з продажів щасливішими?

Спеціалісти DOitWELL, здобувши досвід з практичних кейсів, розуміють, наскільки важливо підготувати команду до впровадження нової програми в робочий процес. Одним із обов’язкових етапів цієї підготовки є обговорення та пояснення важливості CRM-системи для компанії вцілому і корисності її для менеджера зокрема.

Читати

Як підготувати компанію та команду до впровадження CRM-системи

Ще кілька років тому встановлення CRM-систем вважалося привілеєм великих компаній, які просто не в змозі фізично відстежувати, що і де відбувається. Але сьогодні систематизація бізнесу – із трендів поступово перейшла у необхідність для кожного бізнесу.

Читати

Словник термінів при впроваджені CRM

З нашого досвіду знаємо, як важливо не тільки говорити однією мовою з клієнтом, але й мати однакове уявлення та розуміння термінології відносно предмету вашої спільної праці. Це дозволяє пришвидшити комунікацію, а як наслідок – і результат впровадження та адаптацію співробітників до нового інструменту.

Читати

Де найчастіше губляться ліди у CRM системі

Чи може CRM-система, що допомагає продавати, стати “лабіринтом” де у невідомому напрямку зникають ліди, історія комунікації, дзвінки, аналітика ? І чи завжди в цьому винні менеджери, які працюють в CRM?
Одразу спойлер – Так, таке трапляється досить часто і менеджери не завжди в тому винні.

Читати

Бажаєте керувати результатом?

Ми підберемо рішення для того, щоб розкрити фінансовий потенціал вашого відділу продажів на повну.