- Автоматизация действий
- Online запись на встречу
- Работа с проектами
- Мобильное приложение
- Работа с документами
- Предоставляет данные по клиенту с Linkedin
Внедряем CRM по методике:
- Автоматизація дій
- Online запис на зустріч
- Робота з проектами
- Мобільний додаток
- Робота з документами
- Надає дані по клієнту з Linkedin
Впроваджуємо CRM за методикою:
Как выглядит Pipedrive:
Як виглядає Pipedrive:
Воронка продаж
Карта сделки
Мобильная версия
Захотелось "поклацать" систему?
Заполните форму, мы представим вам систему и предоставим доступы для тестирования.
Закортіло "потицяти" систему?
Заповніть форму, ми презентуємо вам систему та надамо доступи для тестування.
Как мы делаем с CRM инструмент для повышения продаж |
Этап 1: Апгрейд Бизнес-процессов продаж
Результат: Упрощенные и улучшенные Бизнес-процессы отдела продаж и сопутствующих отделов, которые помогают закрывать больше сделок и делают процесс коммуникации с клиентом легкой и быстрой.
1. Если не анализировать бизнес-процессы перед внедрением CRM, то хаос в отделе продаж будет перенесен в CRM и результата не будет.
Иначе система станет просто дорогим блокнотом и не будет помогать в росте продаж.
2. Зачастую перед внедрением CRM, бизнес-процессы снимают у руководителя. Поэтому система работает «однобоко» и менеджеры ее саботируют.
В свою очередь, как показывает наша практика, у менеджеров, маркетолога, руководителя и владельца понимание бизнес-процессов продаж отличается на 15-20%. А их все нужно учитывать, чтобы система действительно работала на вас.
3. Иногда проблема потери клиента происходит из-за не настроенной коммуникации между отделами и это можно раскрыть только через аудит и исследование пути клиента в компании.
- Оцифруем, как видят процесс продаж: руководители центра продаж и контакт-центра, менеджеры по продуктам и маркетологи, менеджеры по обслуживанию;
- Проверим Бизнес-процесс с точки зрения стратегии продаж и опыта в контроле качества работы отделов продаж;
- Проверим, где в текущем бизнес-процессе представители других отделов и менеджеры по продажам потенциально снижают эффективность работы друг друга;
- Проверим взаимодействие между отделами относительно наличия “поломок”, которые приводят к потере клиента, времени и эффективности во взаимодействии;
- Проанализируем и зарисуем текущий Бизнес-процесс в схеме mindmap;
- Разработаем рекомендации по оптимизации, автоматизации и улучшению процесса продаж и взаимодействия;
- Презентуем визуализацию текущего процесса и Бизнес-процесса после оптимизации;
- Подготовим и передадим утвержденный Бизнес-Процесс интеграторам для формирования технического задания и рекомендаций по автоматизации.
Эффективные взаимосвязи
между отделами, участвующими в продаже
рост продаж
до
0
%
Этап 2: Настройки CRM и обучения
Результат: Удобно и качественно настроена под ваши бизнес-процессы CRM-система без саботажа со стороны менеджеров.
то вы не почувствуете:
1. Как важны эмпатия и понимание потребностей каждого пользователя системы.
Эффективный интегратор CRM – это технически подкованная команда, которая понимает логику каждого пользователя (как руководителя, так и менеджера) и внедряет систему без саботажей и сопротивления.
2. Что собственные разработки для интеграций CRM-систем с сайтами и рекламными кабинетами необходимы.
Потому что из-за этого мы гибкие. Не важно, на чем создан ваш сайт и сколько у вас рекламных кабинетов – мы все объединим в одной CRM.
3. Не почувствуете, что отмечают наши клиенты: “Оперативность, конструктивные решения, умение слышать”, “Клиентоориентировность”, “Придаете больше информации чем спрашивал и это очень клево, потому что бизнесу не хватает точных подсказок”.
- Подбор CRM-системы и необходимых виджетов согласно ТС и под Бизнес-процессы отдела продаж;
- Настройки CRM-системы в соответствии с улучшенными бизнес-процессами;
- Настройка аналитики под нужды руководителей и маркетинга;
- Обучение команды отдельно для менеджеров и руководителей;
- Для быстрой и удобной адаптации новых сотрудников разрабатываем текстовые и видеоуроки;
- Чувственная техническая поддержка и ответы на все вопросы;
- В рамках обслуживания делаем аудит CRM и находим пути и дополнительные решения на рынке, которые могут сделать работу в CRM еще более удобной и эффективной.
уменьшение времени обработки заказа
до
0
%
увеличение NPS
до
0
%
Этап 3: Анализ воронки и возвращение ЛИДов
Результат: Вы получаете инструмент для раскрытия финансового потенциала отдела продаж, через аналитические рекомендации по улучшению воронки продаж и за счет возвращения плохо обрабатываемых ЛИДов в работу.
Вы можете не делать этот пункт, и это будет нормально. Но этот этап поможет вам ежемесячно понимать, как усилить ваш отдел продаж.
1. Вы получите понимание эффективности работы каждого менеджера.
Доступная и легкая аналитика в виде дашбордов и таблиц поможет обнаруживать слабые места в работе каждого менеджера. А работа наших аналитиков поможет получить перечень шагов, которые необходимо предпринять, чтобы увеличить финансовый потенциал отдела продаж.
2. Количество завершенных сделок в CRM не гарантируют качество ведения этих сделок.
Это нужно отслеживать и анализировать «в режиме online», чтобы быстро реагировать и возвращать клиента, получать от него прибыль без увеличения средств на маркетинг.
Вы сможете усилить результаты менеджеров из-за возвращения нами плохо проработанных ЛИДов в работу.
- Анализ воронки продаж и каждого ключевого этапа на пути клиента;
- Прослушивание качества телефонных переговоров;
- Анализируем качество ЛИДов, поступающих в отдел продаж;
- Находим и возвращаем не качественно обработанные ЛИДы обратно в работу менеджерам;
- Собираем аналитику и исследуем почему ваш отдел продаж достиг такого финансового результата в этом месяце и как его увеличить;
- Разработка шагов, которые помогут достичь целей и увеличить прибыль всему отделу продаж.
- Эмпатичная коучинговая поддержка для достижения целей. Мы снова влюбим вас в бизнес.
рост продаж
до
0
%
результативность разговоров
на
0
%
Хотите узнать больше?
Если у вас есть вопросы – оставьте свои контакты – ответим на все и предоставим больше полезной информации.
Хочете дізнатись більше?
Якщо у вас є запитання – залиште свої контакти – відповімо на усі та надамо більше корисної інформації.
Вместо 1000 наших слов - слово клиентов:
60%
Збільшення продажів без збільшення рекламного бюджету
21%
Збільшення результативності Команди за рахунок автоматизації бізнес-процесів
Щоб подивитись на результати інших – подивіться наші кейси:
60%
Увеличение продаж без увеличения рекламного бюджета
21%
Увеличение результативности команды за счет автоматизации бизнес-процессов
60+
Часов в среднем высвобождается у руководителя с помощью аналитики
+21%
Рост эффективности работы в CRM-системе менеджеров отделов продаж
В эффективности подхода уже убедились:
В 2020 году мы вошли в ТОП 5 компаний, внедряющих CRM-системы в Украине
Нам доверяют ТОПовые бизнес- консультанты рынка Украины
Мы зарекомендовали себя как интеграторы в 25 сферах рынка
А еще мы партнеры Pipedrive!
=
Сервис связи заявок с Pipedrive:
Подключение к любому источнику получения лидов. Удобная админка для внесения самостоятельных настроек.
● Подключение любой формы сайта, online чата, лед-формы Facebook;
● Контроль дублей контактов и активных соглашений при внесении в CRM;
● Распределение сделок на менеджеров: поочередное или в соотношении;
● Индивидуальная настройка под каждый источник лида по распределению сделок в определенную воронку / этап CRM-системы;
● Передача в соглашение utm-меток и источника заявки;
● Передача в GA выигранных сделок и их бюджетов
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ:
- Расти в рынке, а не топтаться на месте
- Быть гибким к внешним изменениям и эффективно общаться с клиентом и сотрудниками
- Обойти конкурентов и запомниться
Выбирайте DOitWELL
Мы профи там, где другие только начинают.
И мы готовы вам это доказать!
Оставьте заявку
на презентацию Pipedrive!
на презентацию Pipedrive!
Наш специалист продемонстрирует все возможности CRM на примере вашего бизнеса.
Презентация состоит из трех блоков:
- Демонстрация ключевых инструментов и возможностей Pipedrive
- Разбор вашего кейса и вариант его решения с помощью Pipedrive
- Сессия: “Вопрос-ответ”
Залиште заявку
на презентацію Pipedrive!
Наш спеціаліст продемонструє усі можливості системи CRM на прикладі вашого бізнесу.
ПЕРЕВАГИ PIPEDRIVE
Ви не втрачаєте клієнтів
100% контактів, звернень та замовлень потраплять до єдиної системи, яку менеджер не забере з собою після звільнення.
Повна картина продажів
Ключовий екран CRM - воронка продажів, в якій легко відстежити всі процеси, щоб відділ продажів працював ефективніше.
Зростання ККД менеджерів
Система нагадає менеджеру про дзвінок, поставить завдання на відправку комерційної пропозиції або прорахунку.
Управління процесом онлайн
Ви можете контролювати відділ продажів online з будь-якої точки світу за допомогою функціонального додатку.
Підвищується лояльність клієнтів
CRM допомагає вибудувати сервіс високої якості, коли ви - не нав'язливий "продажник", а вірний друг та помічник.
Витрати скорочуються
Наскрізна аналітика на основі CRM-системи допоможе коригувати рекламний бюджет та залишати оголошення з найвищим ROI.
Бажаєте керувати результатом?
Ми підберемо рішення для того, щоб розкрити фінансовий потенціал вашого відділу продажів на повну.
РЕЗУЛЬТАТИ НАШИХ КЛІЄНТІВ
Результати, яких досягли:
1. Оптимізували для менеджерів процес демонстрації і бронювання квартир за допомогою сервісу Profitbase.
2. Підключили віджет формування документів, який дозволив формувати договору за 1-2 хвилину.
Результати, яких досягли:
1. 25% – зростання ефективності менеджерів відділу продажів.
2. Через 2 місяці після налаштування amoCRM, а також зміни системи мотивації, результат продажів в січні (зазвичай спокійному місяці) був вище, ніж за будь-який з місяців роботи протягом 2-х останніх років.
Результати, яких досягли:
1. Оцифрованих процес обслуговування клієнта В2С ринку з автоматизацією його на 40%.
2. Впровадили систему лояльності та налаштували процес автоматичного запуску розсилки для збільшення продажів.
