Заявок и обращений располагают информацией по источнику трафика
Целевых заявок вернули в работу менеджерам
Увеличение повторных продаж без увеличения рекламного бюджета
Увеличение результативности команды за счет автоматизации бизнес-процессов
Часов в среднем высвобождается у руководителя с помощью аналитики
Часов в среднем высвобождается у руководителя с помощью аналитики
Для того чтобы достичь подобных результатов, мы усиливаем CRM своим опытом в контроле качества работы отделов продаж.
С DOitWELL каждая CRM-система становится
инструментом приумножения продаж, работающим на вас.
В этом уже убедились:
Заказы/заявки с сайта, маркетплейсов, социальных сетей, Email приходят в одно место – KeepinCRM. Автоматически создается клиент и заказы с полными данными.
Не пропускайте ни один заказ, распределяйте по менеджерам, контролируйте исполнение и работайте эффективно. А наша команда будет работать над расширением количества источников.
Нужно подключить сайт к KeepinCRM? Легко! Мы имеем решение для таких задач – сервис LeadBox который позволяет собрать все заявки и передать их в CRM именно по вашему алгоритму.
Автоматические действия – один из важных пунктов в CRM, и мы активно работаем в этом направлении.
В настоящее время доступно:
В KeepinCRM Вы можете полноценно работать с составом и мы ежемесячно добавляем новые возможности. В настоящее время доступно:
Создавайте задачи и контролируйте их выполнение, а система напомнит об этом в нужное время. Создание задач с привязкой к сделке, клиенту или без привязки.
С заданиями можно работать в формате календаря, колонок или списка, а также благодаря виджету на рабочем столе. Все выполненные задания можно отправлять в архив. Также есть: создание пользовательских полей, загрузка файлов, установка даты завершения, ответственные, создание статусов, создание чек-листов, добавление комментариев и заметок.
100% контактов, обращений и заказов попадут в единую систему, которую менеджер не унесет с собой после увольнения.
Ключевой экран CRM – воронка продаж, в которой легко отследить все процессы, чтобы отдел продаж работал эффективнее.
Система напомнит менеджеру о звонке, поставит задание на отправку коммерческого предложения или просчета.
Вы можете контролировать отдел продаж online из любой точки мира с помощью функционального приложения.
CRM помогает выстроить сервис высокого качества, когда вы – не навязчивый "продажник", а верный друг и помощник.
Сквозная аналитика на основе CRM-системы поможет корректировать рекламный бюджет и оставлять объявления с самым высоким ROI.
Конечно, у каждого интегратора процесс внедрения системы CRM отличается, но позиция специалистов DOitWELL такова, что любую автоматизацию нужно начинать с глубокого изучения внутренних процессов и их улучшения.
Оцифровка бизнес-процессов отдела продаж с точки зрения менеджера, руководителя отдела продаж, владельца бизнеса и маркетолога.
Создается схема, где красными отметками отмечаются места с “поломками” (места, где происходит угроза потери клиентов).
Анализ и корректировка бизнес-процессов командой аналитиков, контролирующих качество работы отделов продаж в 25+ сферах.
Разрабатываются рекомендации по улучшению каждого слабого места в схеме. В конечном итоге вы получаете оптимизированный бизнес-процесс (налаженная работа взаимодействия между отделами компании), который наши специалисты интегрируют в CRM.
В рамках технической поддержки решаются вопросы:
Мы подберем решение для того, чтобы раскрыть финансовый потенциал Вашего отдела продаж по полной.
Ми підберемо рішення для того, щоб розкрити фінансовий потенціал вашого відділу продажів на повну.
1. Оптимизировали для менеджеров процесс демонстрации и бронирования с помощью сервиса Profitbase.
2. Подключили виджет формирования документов, позволивший формировать договор за 1-2 минуты.
1. 25% – рост эффективности менеджеров отдела продаж.
2. Через 2 месяца после настройки amoCRM, а также изменения системы мотивации, результат продаж в январе (обычно в спокойном месяце) был выше, чем за любой из месяцев работы в течение 2-х последних лет.
1. Оцифрованный процесс обслуживания клиента В2С рынка с автоматизацией его на 40%.
2. Внедрили систему лояльности и настроили процесс автоматического запуска рассылки для увеличения продаж.
Клієнтський досвід потрібен якщо:
1. Ваш бізнес планує запустити новий продукт або послугу;
2. Ви плануєте збільшити прибуток від відділу продажів не витрачаючи більше грошей на маркетинг;
3. Ще більше клієнтів різко почали переходити/обирати конкурентів.
Що ви отримаєте від послуги:
1. Записи телефонних діалогів із покупцями;
2. Статистика та аналіз відповідей з думкою покупців;
3. Висновки та розроблені рекомендації на підставі дослідження;
4. Стратегічну сесію з бізнес-коучем за результатами дослідження та для впровадження інновацій у бізнес;
5. Запис сесії якщо був у форматі онлайн.
1. SAAS технології:
– Виявили порушення взаємозв’язків у компанії між відділами технічної підтримки та продажів, а також процеси всередині відділу тех. підтримки, які призвели до сильного відтоку клієнтів із компанії. Дослідження клієнтського досвіду дозволило змінити пріоритети для керівників у розвитку компанії та змінити бізнес процес, а також повернути частину втрачених клієнтів назад до компанії.
2. Інфобізнес:
– Було виявлено потребу покупців, яка не задовольнялася компанією та не була закрита на ринку на 100%. Завдяки цьому були розроблені нові продукти та доповнення до вже існуючих, це дало можливість збільшити кількість продажів інших заходів на 45%.
3. Ювелірна компанія:
– Виявили нову потребу клієнта. Раніше компанія вважала не маржинальним вводити новий продукт, такий як «дизайнерські коробочки для прикрас» і пропонувала лише транспортні. Після дослідження компанія розробила кілька своїх дизайнів коробочок та почала їх виробляти. Бо це виявилось для клієнта принциповим питанням. Самі коробочки не були прибутковим продуктом, але вони дали зростання на 30% у продажах, що повністю окупило їхнє впровадження в компанії.
4. Забудовник ТОП 3 лідерів України:
– 30% опитаних клієнтів були перенесені менеджерами у CRM як “відмовились”, але на справді виявилось, що їм було потрібно більше інформації та більш глибока консультація. Вони все ще знаходились перед вибором квартири, тому нам вдалось повернути їх у роботу та розробити план дій, які б не дозволили таким чином “зливати клієнтів”. Цей крок безпосередньо вплинув на зростання продажів у вже у перший місяць.
Після проведення змін на підставі дослідження клієнтського досвіду – ваші конкуренти не зможуть скопіювати систему менш ніж за 1 рік.
Заповніть форму нижче – з вами зв’яжеться наш спеціаліст, проведе презентацію послуги та надасть приклади звітів та записів розмов.
Щоб ви змогли повноцінно уявити що саме ця послуга може дати вашому бізнесу.
Дакуємо за реєстрацію!
Оберіть за допомогою якого месенджера хочете отримати книгу-інструкцію:
