учет поступления товаров,
формирование/контроль комплектаций товаров и себестоимости товаров,
заведение нескольких складов и перемещение товаров между ними,
контроль имеющихся остатков товаров,
возврат товаров,
аналитику продажи товаров,
работу с большим количеством поставщиков на уровне формирования заказов и отслеживания ответственного за заказ менеджера.
с возможностью настроить воронки продаж для обработки не только первого запроса клиента, но и для стимуляции доп.продаж и возвращения утраченных клиентов;
с возможностью вести в единой системе разные направления бизнеса: как конечных потребителей, так и B2B продаж и сопровождение постоянных клиентов;
автоматизация, позволяющая: своевременно оповещать специалистов из складского и логистического отделов об отправке заказов / напоминать менеджерам о заказах / автоматически брать фидбеки у клиентов и уведомлять клиентов о доставке.
учетными системами и сервисами фискализации продаж;
интернет магазинами на CMS и конструкторах и с маркетплейсами: PROM / Rosetka / Casta. Обмен не только заказами, но и остатками товаров;
с платежными системами – для выставления ссылок на оплату и автоматическое оповещение менеджеров о поступлении средств и разнесении платежей под заказ;
с логистическими сервисами: Новая почта / Укрпочта / Meest. Создание ТТН из CRM-системы и печать наклейок для Новой почты. Автоматическое обновление данных о статусе посылки в CRM.
подключение максимального кол-два сервисов для коммуникации с клиентом: IP-телефонии / сервисы SMS сообщений / Viber и Telegram номерные линии;
автоматизация рассылок через подключенные email сервисы и Viber рассылки;
автоматизация обработки и коммуникации с клиентами через чат-бот сервисы с подключением AI-помощников.
финансы: ведение отчетов PNL и контроль задолженности;
маркетинг: источники трафика и каналы лидогенерации;
товары: количество проданных товаров за определенное время;
отдел продаж: конверсия каждого менеджера и отдела продаж в целом, показатели к продаже по каждому из менеджеров.
Мы настраиваем CRM-систему для управления продажами. Наш подход базируется на 5 лет опыта в повышении продаж, как отдел контроля качества. Вы получаете инструмент и сопровождение с нашей стороны, что позволит увеличить результат Вашего отдела продаж.
Мы являемся интеграторами с опытом внедрения различных систем более 7 лет. Мы знаем все риски, плюсы и недостатки разных CRM-систем. А также какой функционал можно использовать для усиления ваших продаж
Ни одного непроверенного аутсорс специалиста. Вся наша команда работает по единым стандартам качества и сервиса.
Вам не нужно думать, как найти в команде человека, который будет администрировать систему. Мы полностью закрываем эту потребность, оказываем Вам системную поддержку и занимаемся развитием Вашей CRM.
Если Ваша компания столкнется с багами в CRM, мы поможем решить эту ситуацию, даже если техническая поддержка CRM-систем говорит, что этот «мяч не на их стороне». Мы отстаиваем ваши интересы.
Мы работаем по GDPR политике и несем юридическую ответственность за сохранность коммерческой информации компаний наших клиентов.
Мы не просто внедряем CRM-систему, мы находим и внедряем индивидуальное решение Ваших задач.
Мы исследуем Ваши бизнес-процесс от первого Лида до повторной продажи. Продумаем логику настройки, как адаптировать CRM-систему под Ваши бизнес-процессы и с помощью какого функционала их усилить
и обязательно демонстрируем Вам соответствие CRM-системы техническому заданию. После тестирования мы также вносим правки в CRM-систему для большего удобства пользования ею.
сотрудников, руководителей. Создаем материалы для адаптации в CRM-системе, а также поддерживаем Вашу команду в период адаптации
После завершения работ, мы остаемся с Вами в рамках технической поддержки или же системного администрирования Вашей CRM-системы, если Вы нуждаетесь в динамичном ее развитии или оптимизации
Предоставляем сопровождение руководителей по управлению продажами с помощью CRM-системы и контроля качества работы сотрудников: ведение CRM, анализ звонков, усиление бизнес-процесса продаж или создание прозрачности движения клиентов
Для того чтобы добиться подобных результатов, мы усиливаем CRM своим опытом в
контроле качества работы отделов продаж.
С DOitWELL каждая CRM-система становится инструментом приумножения продаж, работающим на вас.
95% наших клиентов – это «сарафанное радио». Нас смело рекомендуют своим клиентам, потому что мы приносим результат и ценим время.
Результаты, которых достигли:
1. Менеджеры могут обрабатывать больше сделок за счет автоматизации рутинных действий в воронке продаж;
2. Меньше ручной работы для менеджеров по добавлению заявок в CRM-систему. Также минимум вероятности пропустить заявку или вопросы от клиента, так как они автоматически создаются в CRM-системе.
Результаты, которых достигли:
1. Установка Pipedrive+LeadBox позволила уменьшить время обработки лидов менеджером;
2. Настройка получения utm-меток из Хорошоп и коллтрекинга Binotel позволило маркетинговому отделу проанализировать и оптимизировать рекламные вложения в контекстную рекламу и дополнительные маркетплейсы
Результаты, которых достигли:
1. Оцифровали процесс обслуживания клиента В2С рынка с автоматизацией его на 40%.
2. Внедрили систему лояльности и настроили процесс автоматического запуска рассылок для увеличения продаж.
Наш специалист продемонстрирует все возможности CRM на примере вашего бизнеса.
Наш специалист продемонстрирует все возможности CRM на примере вашего бизнеса.
Клієнтський досвід потрібен якщо:
1. Ваш бізнес планує запустити новий продукт або послугу;
2. Ви плануєте збільшити прибуток від відділу продажів не витрачаючи більше грошей на маркетинг;
3. Ще більше клієнтів різко почали переходити/обирати конкурентів.
Що ви отримаєте від послуги:
1. Записи телефонних діалогів із покупцями;
2. Статистика та аналіз відповідей з думкою покупців;
3. Висновки та розроблені рекомендації на підставі дослідження;
4. Стратегічну сесію з бізнес-коучем за результатами дослідження та для впровадження інновацій у бізнес;
5. Запис сесії якщо був у форматі онлайн.
1. SAAS технології:
– Виявили порушення взаємозв’язків у компанії між відділами технічної підтримки та продажів, а також процеси всередині відділу тех. підтримки, які призвели до сильного відтоку клієнтів із компанії. Дослідження клієнтського досвіду дозволило змінити пріоритети для керівників у розвитку компанії та змінити бізнес процес, а також повернути частину втрачених клієнтів назад до компанії.
2. Інфобізнес:
– Було виявлено потребу покупців, яка не задовольнялася компанією та не була закрита на ринку на 100%. Завдяки цьому були розроблені нові продукти та доповнення до вже існуючих, це дало можливість збільшити кількість продажів інших заходів на 45%.
3. Ювелірна компанія:
– Виявили нову потребу клієнта. Раніше компанія вважала не маржинальним вводити новий продукт, такий як «дизайнерські коробочки для прикрас» і пропонувала лише транспортні. Після дослідження компанія розробила кілька своїх дизайнів коробочок та почала їх виробляти. Бо це виявилось для клієнта принциповим питанням. Самі коробочки не були прибутковим продуктом, але вони дали зростання на 30% у продажах, що повністю окупило їхнє впровадження в компанії.
4. Забудовник ТОП 3 лідерів України:
– 30% опитаних клієнтів були перенесені менеджерами у CRM як “відмовились”, але на справді виявилось, що їм було потрібно більше інформації та більш глибока консультація. Вони все ще знаходились перед вибором квартири, тому нам вдалось повернути їх у роботу та розробити план дій, які б не дозволили таким чином “зливати клієнтів”. Цей крок безпосередньо вплинув на зростання продажів у вже у перший місяць.
Після проведення змін на підставі дослідження клієнтського досвіду – ваші конкуренти не зможуть скопіювати систему менш ніж за 1 рік.
Заповніть форму нижче – з вами зв’яжеться наш спеціаліст, проведе презентацію послуги та надасть приклади звітів та записів розмов.
Щоб ви змогли повноцінно уявити що саме ця послуга може дати вашому бізнесу.
Дакуємо за реєстрацію!
Оберіть за допомогою якого месенджера хочете отримати книгу-інструкцію:
