Клієнт

Ліко-Холдинг

Напрямок

Компанія девелопер

Завдання, які були перед нами поставлені:

1. Зробити зручний робочий простір для менеджерів.
2. Автоматизувати рутинні завдання менеджерів, для оптимізації час витрати на обслуговування клієнта.
3. Телефонізувати відділ продажів.

ДОСЯГНУТІ РЕЗУЛЬТАТИ:

Час реалізації проекту - 30 робочих днів:

  • час заповнення картки клієнта під час зустрічі займає близько 2-х хвилин, весь інший час - це продуктивне спілкування з клієнтом;
  • система сама нагадує менеджерам про закінчення дати бронювання і також відправляє SMS-повідомлення клієнту з нагадуванням;
  • система нагадує менеджерам, якщо угода знаходиться довго на певному етапі і не дає "вийти" відповідальному з картки угоди, поки не поставлена задача за наступним контакту. Це зводить до мінімуму те, що про клієнта забудуть;
  • у маркетолога є можливість сегментувати базу для формування розсилок за необхідними параметрами;
  • у менеджерів завжди є актуальна інформація про наявність вільних квартир і можливість прямо на зустрічі забронювати квартиру для покупця.
0 хв.
час заповнення повної інформації про угоду
0 %
скорочення времязатрат на пошук клієнта і історії спілкування
0 %
всіх звернень в компанію проходять через CRM

ЩО БУЛО ЗРОБЛЕНО:

Для досягнення поставлених цілей

  • об'єднали в єдину систему сервіси CRM, Profitbase і IP-телефонії;
  • налаштували в amoCRM окремі воронки під відділ продажів і післяпродажний сервіс;
  • підключили IP-телефонію і налаштували сценарій її роботи, який дозволяв знизити максимально кількість пропущених і необроблених контактів;
  • підключили віджет формування документів, який дозволив формувати договір за 1-2 хвилину;
  • підключили віджети відправки SMS-повідомлень, який автоматично відправляє SMS-візитку компанії і менеджера потенційному клієнту;
  • оптимізували для менеджерів процес демонстрації і бронювання квартир за допомогою сервісу Profitbase;
  • навчили керівника відділу продажів і менеджерів роботі в CRM-системі і забезпечили підтримку на період адаптації.

СХОЖІ КЕЙСИ:

Бажаєте керувати результатом?

Ми підберемо рішення для того, щоб розкрити фінансовий потенціал вашого відділу продажів на повну.

Доставка прибутку