Клієнт

Космотрейд

Напрямок

одна з провідних компаній по офлайн та онлайн навчанню в сфері б'юті

Завдання, які були поставлені перед нами:

1. Провести аудит налагодженої системи попередніми інтеграторами.
2. Прибрати дублювання заявок.
3. Налаштувати розподіл угод між менеджерами в залежності від напрямку навчання.
4. Налаштувати інтеграцію з сервісом Roistat.

ДОСЯГНУТІ РЕЗУЛЬТАТИ

  • більше року успішної роботи в CRM-системі;
  • наявність у керівництва можливості прорахувати КPI менеджерів за зверненнями та закритими операціями;
  • менеджери не витрачають час на розбір заявок - все заявки падають на відповідальних менеджерів за даний напрямок.
"З повною відповідальністю рекомендую команду «Do It Well» як експерта-інтегратора CRM, з професійним технічним супроводом на back- і front- ендах (вони реалізують оптимальне технічне рішення під Вашу бізнес модель), високо-злагодженій командній роботі (вони врахують всі Ваші особливості та вимоги), високою клієнт-орієнтованістю (це Важливо) "
Тетяна Калюжна
Дирктор з маркетингу

ЩО БУЛО ЗРОБЛЕНО

Час реалізації для досягнення цілі - 3 місяці

Вже 1 рік проект знаходиться в системній роботі технічної підтримки.

  • проведено аудит налаштувань і підключених сервісів до системи;
  • налаштували інтеграцію заявок з сайту через сервіс Leadbox, що дозволило прибрати дублювання контактів і додати теги для кожного напряму, що дозволило налаштувати гнучкий розподіл заявок на конкретних менеджерів за напрямками;
  • налаштували коректну передачу заявок з сторінок Інстаграма через сервіс i2crm, розподілили заявки між менеджерами в залежності від сторінки Інстаграм;
  • підключили віджет "Розширений бінотел", що дозволило коректно передавати дзвінки і розподіляти їх по відповідальним, що дозволило уникнути дублювання контактів і угод по вхідним дзвінкам;
  • налаштували роботу інтеграції з Roistat, що дозволило налаштувати автоматичне додавання заявок з лід-форм при додаванні їх в ФБ, а також в Roistat передається коректно інформація щодо всіх вхідних лідів. Можна відстежувати джерела і кількість лідів з кожного;
  • відключені зайві інтеграції, які сповільнювали роботу системи;
  • налаштований один загальний алгоритм роботи для всіх менеджерів.

СХОЖІ КЕЙСИ

Бажаєте керувати результатом?

Ми підберемо рішення для того, щоб розкрити фінансовий потенціал вашого відділу продажів на повну.

Доставка прибутку