Аудит бизнес-процессов
С помощью услуги “Аудит бизнес-процессов” делаем так, чтобы ваша CRM стала инструментом приумножения продаж.
Услугу чаще всего выбирают одновременно с внедрением CRM-системы.
Мы ПЕРВАЯ и ВЕДУЩАЯ компания по
контролю качества отделов продаж в Украине
Нам доверяют ТОПовые бизнес- консультанты рынка Украины
Мы зарекомендовали себя как интеграторы в 25 сферах рынка
Что вы получите в результате аудита
- Рост продаж.
- Оптимизацию времени вашего отдела продаж.
- CRM-систему, которая работает на вас и на приумножение наших продаж.
- Аналитику до и после аудита бизнес-процессов.
- Аналитическое сопровождение в случае необходимости.
СТОИМОСТЬ И СРОКИ:
В зависимости от количества отделов, которые нужно аудиторировать и масштаба вашей компании, стоимость может варьироваться от 1000 – 3000$.
Сроки реализации – от 12 – 30 рабочих дней.
Зачем эта услуга именно вам?
- По опыту, представление бизнес-процесса продаж у менеджера по продажам, руководителя, собственника компании отличается от 15-40%;
- Помимо осознанных задач менеджеров, их рабочее время могут занимать также "слепые" задачи, которые они осуществляют в процессе продаж. Чаще всего эти задачи требуют оптимизации и автоматизации. Это помогает освободить время менеджера и направить его на процесс продаж;
- Грамотно настроенная CRM-система учитывает стратегию продаж и помогает:
- убрать “слабые места” в работе отдела продаж, которые приводят к потере клиента, прежде чем они будут оцифрованы в CRM;
- наладить взаимодействие между отделом продаж, колл-центром, обслуживанием и маркетингом, чтобы действия отделов усиливали результат работы друг друга;
- оптимизировать время расхода и настроить бизнес-процесс так, чтобы CRM-система станет вашим верным помощником в управлении доходом.
Для кого услуга будет полезной?
Для малого, среднего и среднего бизнеса
Для тех, кто нацелен на масштабирование или сфокусирован на рост и развитиеДля владельцев бизнеса
У которых еще нет руководителя отдела продаж и тех, кто пока выполняет эту функцию самостоятельно
Для руководителей отделов продаж
Которые хотят помочь своим командам увеличить количество продаж
Для маркетологов
Стремящиеся сделать интеграцию CRM и других систем коммуникации с клиентами более эффективным
Хотите найти решение?
Оставьте заявку и наш специалист проведет подробную консультацию и подберет под ваши бизнес-процессы идеальное решение.
Что мы делаем в рамках услуги?
1. Оцифровка бизнес-процессов
Оцифровка бизнес-процессов продаж с точки зрения менеджера, руководителя отдела продаж, владельца бизнеса и маркетолога.
Создается схема, где красными отметками отмечаются места с “поломками” (места, где происходит угроза потери клиентов).
2. Анализ "пожирателей времени"
С разрешения руководства установим автоматический трекер времени, который будет фиксировать время затраты на работу во всех программах ваших сотрудников. Это поможет выявить “задачи-пожиратели” времени и зоны, которые нуждаются в автоматизации и упрощении (по желанию заказчика).
3. Проверка
- Проверим бизнес-процесс с точки зрения стратегии продаж и опыта в контроле качества работы отделов продаж.
- Проверим, где в текущем бизнес-процессе маркетологи и менеджеры по продажам колл-центра снижают эффективность работы друг друга.
- Проверим взаимодействия между отделами на предмет наличия "поломок", которые приводят к потере клиента, времени, эффективности во взаимодействии.
4. Тайные покупатели и аналитика
- Запускаем тайных покупателей, чтобы сверить процесс продажи на опыт покупателя и как он происходит по мнению сотрудников компании.
- Измеряем ключевые аналитические показатели по продажам для сравнения ДО и ПОСЛЕ внедрения CRM-системы на основании аудита бизнес-процессов.
- Анализируем результаты трекер систем.
5. Рекомендации и формирование технического задания
- Анализ результатов трекер систем.
- Аудит и зарисовка текущего бизнес-процесса в mindmap схеме.
- Разработка рекомендаций по оптимизации, автоматизации и улучшению процесса продаж и взаимодействия.
- Презентация визуализации текущего процесса и бизнес-процесса после оптимизации.
- Подготовка и передача утвержденного бизнес-процесса интеграторам для формирования технического задания и рекомендаций по автоматизации.
Для того, чтобы достичь подобных результатов мы усиливаем CRM-систему своим опытом в контроле качества работы отделов продаж.
С DOitWELL каждая CRM-система становится инструментом-умножением продаж, работающим на вас.
на 36 %
рост продаж с тем же потоком входящих обращений
до 15 %
рост повторных продаж
в 1,5 раза
сокращение сроков обработки заявок
КАК ПРОИСХОДИТ РАБОТА С НАМИ
Договор NDA
Договор NDA и предоплата (ООО или ФЛП. При оплате на ООО + 20% НДС)
Изучаем
Систему, принципы функционирования и детали работы каждого сотрудника
Анализируем
полученные результаты и дополнительно проверяем взаимодействия между отделами
Рекомендуем
Описываем рекомендации и создаем техническое задание
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ:
- Расти в рынке, а не топтаться на месте
- Работать в премиальном сегменте и сотрудничать с денежными клиентами
- Обойти конкурентов и запомниться
Выбирайте DOitWELL
Ми профі там, де інші тільки починають.
І ми готові вам це довести!
Хотите найти решение?
Оставьте заявку и наш специалист проведет подробную консультацию и подберет под ваши бизнес-процессы идеальное решение.
Бажаєте керувати результатом?
Ми підберемо рішення для того, щоб розкрити фінансовий потенціал вашого відділу продажів на повну.
РЕЗУЛЬТАТЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ
95% наших клиентов – это «сарафанное радио». Нас смело рекомендуют своим клиентам, потому что мы приносим результат и ценим время.
Последние результаты:
1. Оптимизировали для менеджеров процесс демонстрации и бронирования с помощью сервиса Profitbase.
2. Подключили виджет формирования документов, позволивший формировать договор за 1-2 минуты.
Последние результаты:
1. 25% – рост эффективности менеджеров отдела продаж.
2. Через 2 месяца после настройки amoCRM, а также изменения системы мотивации, результат продаж в январе (обычно в спокойном месяце) был выше, чем за любой из месяцев работы в течение 2-х последних лет.
Последние результаты:
1. Оцифровали процесс обслуживания клиента В2С рынка с автоматизацией его на 40%.
2. Внедрили систему лояльности и настроили процесс автоматического запуска рассылки для увеличения продаж.
