CRM-система для компанії з міжнародного працевлаштування

#CRM   |   #Pipedrive  |  #Автоматизація  |  #Проєкти  

DM National Recruit — це надійний партнер у сфері міжнародного працевлаштування з з більш ніж 10-ти річним досвідом. DM National Recruit працює з перевіреними та відомим компаніям. А за рахунок великому спектру вакансій допомагають знайти своїм клієнтам найкращі варіанти незалежно від вашої спеціальності та кваліфікації. 

Спеціалісти компанії надають підтримку та допомогу на всіх етапах становлення кар’єри за кордоном.

https://recruit.dm-national.com/

Що було ДО співпраці:

  • Окреме ведення звернень з вакансіями від партнерів та звернень від потенційних робітників. Та зведення даних у ексель табличках;
  • Фіксація звернень в ручному режимі, а отже і скоріш за все, певні втрати інформації на шляху до аналітики;
  • Відсутність аналітики по ефективності менеджерів, зібраної автоматично;
  • Ручна робота при створені великої кількості документів під вакансії та договори.

МЕТА яку поставив перед нами клієнт:

  • Проста та зручна у використанні CRM за доступною вартістю;
  • Повинна бути можливість працювати як з партнерами так і з клієнтами;
  • Фіксація всіх звернень та підрахунок статистики по конверсії менеджерів в аналітику автоматично;
  • Скорочення витрат часу на створення документів

Яке рішення обрали:

Показники ПІСЛЯ співпраці:

Лідів фіксується в CRM-системі автоматично
60 %
автоматизована аналітика по конверсіях
65 %

ЩО БУЛО ЗРОБЛЕНО:

Строк впровадження проєкту “під ключ”. Тобто із навчанням та тех.підтримкою - 8 тижнів.

За цей час було реалізовано такі роботи:

  • Прооптимізувано наявний бізнес процес обробки звернень та розділено його на два окремі процеси: прийому заявок від робітників та закриття наявної вакансії від компанії-партнера.
  • Налаштовано картки сутностей під компанії роботодавців та профілі робітників.
  • Налаштовано воронки для пошуку спеціалістів під вакансії та під звернення від потенційних робітників. Внесено потрібні автоматичні нагадування та задачі.
  • Інтегровано в Pipedrive поштові акаунти менеджерів, для пришвидшення комунікації з клієнтами.
  • Підключено сервіс LeadBox для забезпечення автоматичного прийому всіх заявок та створення на їх основі карток в CRM-системі в потрібній воронці і для потрібних менеджерів.
  • Підключено сервіс SamrtDocs та налаштовано шаблони вакансій та договорів, що дозволило скоротити процес заповнення та оформлення даних документів.
  • Підключено та налаштовано блок Проєкти, який дозволив зручно працювати із кожною вакансією/ від компанії-партнера як з проєктом.
  • Налаштовано звіти для аналізу ефективності та завантаженості менеджерів.

ВІДГУК КЛІЄНТА:

Відгук залишив СЕО компанії Мічурін Дмитро в нашому боті

При впроваджені в компанію CRM-системи, дуже важливо проаналізувати бізнес процес попередньо та, знаючи особливості функціоналу обраної CRM-системи, сформувати зручний та максимально ефективний алгоритм роботи менеджерів в програмі.

В рамках проєкту міжнародного працевлаштування команда DOitWELL створила цікавий алгоритм, який об’єднав два відділи співробітників  DM National Recruit в єдиній системі. Загалом цей алгоритм виглядає таким чином: 

      • Звернення від потенційних робітників та потенційних роботодавців потрапляють чи фіксуються як угоди у двох різні воронки Pipedrive: відповідно Роботодавці та Робітники. Кожна з воронок має свої етапи проходження та свої поля в картці угоди, в які збирається інформація, у випадку з воронкою робітників, – про кваліфікацію та очікування робітника; а у випадку з воронкою Роботодавці – про запит компанії роботодавця. 
      •  В подальшому, коли з компанією все обговорено і починається пошук кандидатів, угода у воронці Роботодавців завершується і створюється проєкт (в який переноситься автоматично всю інформацію з полів угоди стосовно вакансії) та вказується компанія замовника. В подальшому один проєкт дорівнює одній вакансії клієнта. 
      • Розділ Проєктів має свою воронку і свої етапи, за якими переміщується картка проєкту по мірі закриття вакансії для компанії роботодавця. 
      • Кандидатури потенційних робітників зберігаються в іншій воронці, та на певному етапі, коли їх обирають як кандидата на вакансію, картка контакта робітника прив’язується також до проєкту. Таким чином є можливість відслідкувати, хто саме з кандидатів був доданий до якої вакансії і хто по факту залишився на ній.

Плануєте досягти більшого результату?

Ми підберемо рішення для того, щоб розкрити фінансовий потенціал вашого відділу продажів на повну.

Обрати DOitWELL