Как благотворительность начинает быть системной? #CRM | #keepincrm | #Автоматизация | #Склад | #Worksection Волонтерский фонд “Dream UA” – это: 129 волонтеров по всей Украине 5 гуманитарных штабов 126 108 Украинцев получили помощь от фонда dreamua.win Что было ДО сотрудничества: Потребовалась система, которая помогла бы организовывать работу команды и все процессы от получения запроса о помощи до…
Как переехать из RetailCRM и улучшить работу с оптовыми клиентами? #CRM | #Pipedrive | #Автоматизация | #Склад | #Оптовые клиенты На продуктах «Школьника» выросло поколение. Бренд «Школьник» — это ностальгические и теплые чувства украинской молодежи. Уже более 22 лет их продукцией пользуются, начиная со школьной скамьи и заканчивая университетскими залами. schoolboy.com.ua Что было ДО сотрудничества: Необходима…
Удобное рабочее место для менеджера по продажам в интернет магазине #CRM | #Автоматизация | #Бизнес процессы Зоомагазин товаров для животных – интернет-магазин, занимающийся продажей эксклюзивных и полезных товаров для ваших любимцев породы мальтипу. Все, что сделает вашу жизнь с песиком комфортной и приятной. Что было ДО сотрудничества: не было оцифрованного склада, учет товаров происходил в…
Когда руководитель хочет видеть аналитику, мы работаем с двойным вдохновением! #CRM | #KeepinCRM | #Автоматизация | #Валидация | #Ringostat Ворота центр Украина – магазин воротных систем и заборов №1 в Украине. Со специализацией по продаже оборудования, комплектующих и автоматики для тех, кто своими руками хочет собрать или установить откатные ворота. https://vorota-center.com.ua/ Что было у клиента…
Клиент Космотрейд Направление одна из ведущих компаний по оффлайн и онлайн обучению в сфере бьюти Задачи, поставленные перед нами: 1. Провести аудит отлаженной системы предварительными интеграторами. 2. Убрать дублирование заявок. 3. Настройка распределения сделок между менеджерами в зависимости от направления обучения. 4. Настроить интеграцию с сервисом Roistat. Достигнутые результаты более года успешной работы в CRM-системе;…
Клиент СВЕТКОМПЛЕКТ Направление Один из крупнейших дистрибьюторов светотехнической продукции в Украине Задачи, поставленные перед нами: 1. Сформировать единый портал для коммуникации внутри компании. 2. Отстроить project-систему для качественного ведения задач и отслеживания их выполнения. 3. Автоматизировать сбор аналитических отчетов по качеству работы отдела продаж. 4. Восстановить работу сервисного отдела в CRM-системе. Достигнутые результаты У компании…
Клиент DIM group Направление Инвестиционная компания Задачи, поставленные перед нами: 1. Провести аудит работы отделов продаж с целью выявления ключевых зон развития. 2. Систематизировать и стандартизировать все бизнес-процессы отделов продаж. 3. Повышение эффективности работы отдела продаж по увеличению лояльности клиентов компании. Достигнутые результаты Выстроили все бизнес-процессы компании и наладили взаимосвязь между департаментами. Запустили формат онлайн…
Клиент ЖК в Киеве возле Днепра Направление Компания девелопер Задачи, поставленные перед нами: 1. Повышение эффективности работы отдела продаж по увеличению лояльности клиентов компании. 2. Увеличение уровня продаж до максимального уровня. ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ Время реализации проекта – 2 года: общее количество обращений выросло на 2102 шт.; эффективность телефонных переговоров выросла в среднем на 25,63%; в…
Клиент ЖК в Харькове и Киеве Направление Строительная компания Задачи, поставленные перед нами: 1. Провести аудит с целью выявления зон утраты эффективности менеджеров. 2. Предоставить рекомендации по повышению продаж. 3. Внести предложения по оптимизации работы отдела продаж в дальнейшем. ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ С помощью аудита в зоне опасности потери было обнаружено 733 потенциальных покупателя. Компания получила…
Клиент Девелопер Киев Направление Инвестиционная компания Задачи, поставленные перед нами: 1. Перезапустить и отстроить с нуля новый отдел продаж в короткие сроки. 2. Настроить систему работы отдела продаж и наладить взаимосвязь с другими отделами компании. 3. Контролировать и системно повышать качество и результаты работы отдела продаж. 4. Вывести продажи компании на новый уровень. ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ…
Клієнтський досвід потрібен якщо:
1. Ваш бізнес планує запустити новий продукт або послугу;
2. Ви плануєте збільшити прибуток від відділу продажів не витрачаючи більше грошей на маркетинг;
3. Ще більше клієнтів різко почали переходити/обирати конкурентів.
Що ви отримаєте від послуги:
1. Записи телефонних діалогів із покупцями;
2. Статистика та аналіз відповідей з думкою покупців;
3. Висновки та розроблені рекомендації на підставі дослідження;
4. Стратегічну сесію з бізнес-коучем за результатами дослідження та для впровадження інновацій у бізнес;
5. Запис сесії якщо був у форматі онлайн.
1. SAAS технології:
– Виявили порушення взаємозв’язків у компанії між відділами технічної підтримки та продажів, а також процеси всередині відділу тех. підтримки, які призвели до сильного відтоку клієнтів із компанії. Дослідження клієнтського досвіду дозволило змінити пріоритети для керівників у розвитку компанії та змінити бізнес процес, а також повернути частину втрачених клієнтів назад до компанії.
2. Інфобізнес:
– Було виявлено потребу покупців, яка не задовольнялася компанією та не була закрита на ринку на 100%. Завдяки цьому були розроблені нові продукти та доповнення до вже існуючих, це дало можливість збільшити кількість продажів інших заходів на 45%.
3. Ювелірна компанія:
– Виявили нову потребу клієнта. Раніше компанія вважала не маржинальним вводити новий продукт, такий як «дизайнерські коробочки для прикрас» і пропонувала лише транспортні. Після дослідження компанія розробила кілька своїх дизайнів коробочок та почала їх виробляти. Бо це виявилось для клієнта принциповим питанням. Самі коробочки не були прибутковим продуктом, але вони дали зростання на 30% у продажах, що повністю окупило їхнє впровадження в компанії.
4. Забудовник ТОП 3 лідерів України:
– 30% опитаних клієнтів були перенесені менеджерами у CRM як “відмовились”, але на справді виявилось, що їм було потрібно більше інформації та більш глибока консультація. Вони все ще знаходились перед вибором квартири, тому нам вдалось повернути їх у роботу та розробити план дій, які б не дозволили таким чином “зливати клієнтів”. Цей крок безпосередньо вплинув на зростання продажів у вже у перший місяць.
Після проведення змін на підставі дослідження клієнтського досвіду – ваші конкуренти не зможуть скопіювати систему менш ніж за 1 рік.
Заповніть форму нижче – з вами зв’яжеться наш спеціаліст, проведе презентацію послуги та надасть приклади звітів та записів розмов.
Щоб ви змогли повноцінно уявити що саме ця послуга може дати вашому бізнесу.
Дакуємо за реєстрацію!
Оберіть за допомогою якого месенджера хочете отримати книгу-інструкцію:
