CRM-система для компании по международному трудоустройству

#CRM   |   #Pipedrive  |  #Автоматизация  |  #Проекты  

DM National Recruit — это надежный партнер в сфере международного трудоустройства с более чем 10-ти летним опытом. DM National Recruit работает с проверенными и известными компаниями. А за счет большого спектра вакансий помогают найти своим клиентам самые лучшие варианты вне зависимости от вашей специальности и квалификации.

Специалисты компании оказывают поддержку и помощь на всех этапах становления карьеры за рубежом.

https://recruit.dm-national.com/

Что было ДО сотрудничества:

  • Отдельное ведение обращений с вакансиями от партнеров и обращений от потенциальных рабочих. И сведение данных в эксель табличках;
  • Фиксация обращений в ручном режиме, а следовательно и, скорее всего, определенные потери информации на пути к аналитике;
  • Отсутствие аналитики по эффективности менеджеров, собранной автоматически;
  • Ручная работа при создании большого количества документов во вакансиях и договорах.

ЦЕЛЬ, которую поставил перед нами клиент:

  • Простая и удобная в использовании CRM по доступной стоимости;
  • Должна быть возможность работать как с партнерами, так и с клиентами;
  • Фиксация всех обращений и подсчет статистики по конверсии менеджеров в аналитику автоматически;
  • Сокращение затрат времени на создание документов

Какое решение выбрали:

Показатели ПОСЛЕ сотрудничества:

Лидов фиксируется в CRM-системе автоматически
60 %
автоматизированная аналитика по конверсиям
65 %

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

Срок внедрения проекта "под ключ". То есть с обучением и тех.поддержкой - 8 недель.

За это время были реализованы следующие работы:
  • Прооптимизирован существующий бизнес процесс обработки обращений и разделен его на два отдельных процесса: прием заявок от рабочих и закрытие имеющейся вакансии от компании-партнера.
  • Настроены карточки сущностей под работодатели и профили рабочих.
  • Настроены воронки для поиска специалистов под вакансии и под обращение потенциальных рабочих. Внесены необходимые автоматические напоминания и задачи.
  • Інтегровано в Pipedrive поштові акаунти менеджерів, для пришвидшення комунікації з клієнтами.
  • Подключен сервис LeadBox для обеспечения автоматического приема всех заявок и создания на их основе карт в CRM-системе в нужной воронке и для нужных менеджеров.
  • Подключен сервис SamrtDocs и сконфигурированы шаблоны вакансий и договоров, что позволило сократить процесс заполнения и оформления данных документов.
  • Подключен и настроен блок Проекты, позволяющий удобно работать с каждой вакансией/ от компании-партнера как с проектом.
  • Настроены отчеты для анализа эффективности и загруженности менеджеров.

ОТЗЫВ КЛИЕНТА:

Отзыв оставил СЕО компании Мичурин Дмитрий в нашем боте

При внедрении в компанию CRM-системы, очень важно проанализировать бизнес процесс предварительно и, зная особенности функционала выбранной CRM-системы, сформировать удобный и максимально эффективный алгоритм работы менеджеров в программе.

В рамках проекта международного трудоустройства команда DOitWELL создала интересный алгоритм, объединивший два отдела сотрудников DM National Recruit в единой системе. В общем, этот алгоритм выглядит следующим образом:

      • Обращения от потенциальных рабочих и потенциальных работодателей попадают или фиксируются как сделки в двух разных воронках Pipedrive: соответственно Работодатели и Рабочие. Каждая из воронок имеет свои этапы прохождения и поля в карточке сделки, в которые собирается информация, в случае с воронкой рабочих, – о квалификации и ожидании рабочего; а в случае с воронкой Работодатели – о запросе компании работодателя.
      •  В дальнейшем, когда с компанией все обсуждено и начинается поиск кандидатов, соглашение в воронке Работодателей завершается и создается проект (в который переносится автоматически всю информацию с полей сделки по вакансии) и указывается компания заказчика. В дальнейшем один проект равен одной вакансии клиента.
      • Раздел Проектов имеет свою воронку и свои этапы, по которым перемещается карта проекта по мере закрытия вакансии для компании работодателя.
      • Кандидатуры потенциальных рабочих хранятся в другой воронке, и на определенном этапе, когда их выбирают в качестве кандидата на вакансию, карточка контакта рабочего привязывается также к проекту. Таким образом, есть возможность отследить, кто именно из кандидатов был добавлен к какой вакансии и кто по факту остался на ней.

Планируете добиться большего результата?

Мы подберем решение для того, чтобы раскрыть финансовый потенциал вашего отдела продаж по полной.

Выбрать DOitWELL