Аналитика и автоматизация отдела продаж.
Внедрение CRM систем
Внедряем CRM по методике:
Аналитика и автоматизация отдела продаж.
Увага! Зростання продажів – гарантовано! | Окупність послуги від +1500%
Робимо з CRM інструмент підвищення продажів
Впроваджуємо CRM за методикою:
1. Апгрейт
Бізнес-Процесів
Ви отримуєте спрощені та покращені Бізнес-Процеси відділу продажу, які допомагають закривати більше угод та роблять комунікацію з клієнтом легкою та швидкою.
2. Налаштування
CRM та навчання
Ви отримуєте зручну та якісно налаштовану під ваші Бізнес-Процеси CRM-систему без саботажу з боку менеджерів.
3. Аналітика
Воронки та ЛІДів
Ви отримуєте інструмент для розкриття фінансового потенціалу відділу продажів, через аналітичні рекомендації по покращенню воронки продажу та за рахунок повернення погано опрацьованих ЛІДів в роботу.
Увага!
Зростання продажів – гарантовано!
Окупність послуги від +1500%
Які CRM та ERP системи є в нашому портфелі?
Хочете дізнатись яка CRM підійде вашому бізнесу?
Залиште заявку, наш фахівець проведе детальну консультацію та підбере під ваші бізнес-процеси ефективне рішення.
Как мы делаем с CRM инструмент для повышения продаж
Этап 1: Апгрейт Бизнес-Процессов продаж
Результат: Упрощенные и улучшенные бизнес-процессы отдела продаж и сопутствующих отделов, которые помогают закрывать больше сделок и делают процесс коммуникации с клиентом легкой и быстрой.
- 1. Если не анализировать бизнес-процессы перед внедрением CRM, то хаос в отделе продаж будет перенесен в CRM и результата не будет. Иначе система станет просто дорогим блокнотом и не будет помогать в росте продаж.
- 2. Чаще всего перед внедрением CRM, бизнес-процессы снимают у руководителя. Поэтому система работает «однобоко» и менеджеры ее саботируют.В свою очередь, как показывает наша практика, у менеджеров, маркетолога, руководителя и владельца понимание бизнес-процессов продаж отличается на 15-20%. А их все нужно учитывать, чтобы система действительно работала на вас.
- 3. Иногда проблема потери клиента идет из-за не настроенной коммуникации между отделами и это можно раскрыть только через аудит и исследование пути клиента в компании.
- Оцифруем, как видят процесс продаж: руководители центра продаж и контакт-центра, менеджеры по продуктам и маркетологи, менеджеры по обслуживанию;
- Проверим Бизнес-процесс с точки зрения стратегии продаж и опыта в контроле качества работы отделов продаж;
- Проверим, где в текущем бизнес-процессе представители других отделов и менеджеры по продажам потенциально снижают эффективность работы друг друга;
- Проверим взаимодействие между отделами относительно наличия “поломок”, которые приводят к потере клиента, времени и эффективности во взаимодействии;
- Проанализируем и зарисуем текущий Бизнес-процесс в схеме mindmap;
- Разработаем рекомендации по оптимизации, автоматизации и улучшению процесса продаж и взаимодействия;
- Презентуем визуализацию текущего процесса и Бизнес-процесса после оптимизации;
- Подготовим и передадим утвержденный Бизнес-Процесс интеграторам для формирования технического задания и рекомендаций по автоматизации.
Эффективные взаимосвязи
между отделами, участвующими в продаже
рост продаж
до
0
%
Этап 2: Настройки CRM и обучение
Результат: Удобно и качественно настроена под ваши бизнес-процессы CRM-система без саботажа со стороны менеджеров.
то вы не почувствуете:
- 1. Как важны эмпатия и понимание потребностей каждого пользователя системы.Эффективный интегратор CRM – это технически подкованная команда, которая понимает логику каждого пользователя (как руководителя, так и менеджера) и внедряет систему без саботажей и сопротивления.
- 2. Чтособственные разработки для интеграций CRM-систем с сайтами и рекламными кабинетами необходимы.Потому что из-за этого мы гибкие. Не важно, на чем создан ваш сайт и сколько у вас рекламных кабинетов – мы все объединим в одной CRM.
- 3. Не почувствуете, что отмечают наши клиенты: “Оперативность, конструктивные решения, умение слышать”, “Клиентоориентировность”, “Придаете больше информации чем спрашивал и это очень клево, потому что бизнесу не хватает точных подсказок”.
- Подбор CRM-системы и необходимых виджетов согласно ТС и под Бизнес-процессы отдела продаж;
- Настройки CRM-системы в соответствии с улучшенными бизнес-процессами;
- Настройка аналитики под нужды руководителей и маркетинга;
- Обучение команды отдельно для менеджеров и руководителей;
- Для быстрой и удобной адаптации новых сотрудников разрабатываем текстовые и видеоуроки;
- Чувственная техническая поддержка и ответы на все вопросы;
- В рамках обслуживания делаем аудит CRM и находим пути и дополнительные решения на рынке, которые могут сделать работу в CRM еще более удобной и эффективной.
уменьшение времени обработки заказа
до
0
%
увеличение NPS
до
0
%
Этап 3: Анализ воронки и возвращение ЛИДов
Результат: Вы получаете инструмент для раскрытия финансового потенциала отдела продаж через аналитические рекомендации по улучшению воронки продаж и за счет возвращения плохо обрабатываемых ЛИДов в работу.
Вы можете не делать этот пункт, и это будет нормально. Но этот этап поможет вам ежемесячно понимать, как усилить ваш отдел продаж.
- 1. Вы получите понимание эффективности работы каждого менеджера.Доступная и легкая аналитика в виде дашбордов и таблиц поможет обнаруживать слабые места в работе каждого менеджера. А работа наших аналитиков поможет получить перечень шагов, которые необходимо предпринять, чтобы увеличить финансовый потенциал отдела продаж.
- 2.Количество завершенных сделок в CRM не гарантируют качество ведения этих сделок.Это нужно отслеживать и анализировать «в режиме online», чтобы быстро реагировать и возвращать клиента, получать от него прибыль без увеличения средств на маркетинг.Вы сможете усилить результаты менеджеров из-за возвращения нами плохо проработанных ЛИДов в работу.
- Анализ воронки продаж и каждого ключевого этапа на пути клиента;
- Прослушивание качества телефонных переговоров;
- Анализируем качество ЛИДов, поступающих в отдел продаж;
- Находим и возвращаем не качественно обработанные ЛИДы обратно в работу менеджерам;
- Собираем аналитику и исследуем почему ваш отдел продаж достиг такого финансового результата в этом месяце и как его увеличить;
- Разработка шагов, которые помогут достичь целей и увеличить прибыль всему отделу продаж.
- Эмпатичная коучинговая поддержка для достижения целей. Мы снова влюбим вас в бизнес.
увеличение продаж
до
0
%
результативность разговоров
на
0
%
Над проектом внедрения CRM-системы работает команда:
- бизнес-аналитик,
- специалист интегратор,
- программист (при необходимости),
- специалист по контролю качества работы отделов продаж
Такая команда позволяет сделать из CRM-системы инструмент для повышения продаж.
Хотите узнать, какая CRM подойдет вашему бизнесу?
Оставьте заявку, наш специалист проведет подробную консультацию и подберет под ваши бизнес-процессы эффективное решение.
Какие системы CRM и ERP есть в нашем портфеле?
CRM-система №1 для отделов продажВыбирают, если важно:
- Автоматизировать только отдел продаж
- Начать быстро – старт возможен уже через 2 недели
- Простота в использовании – интуитивно понятный интерфейс
- Получить минимум сопротивления от коллектива при внедрении
- Работа с документами и коммерческими предложениями онлайн
- Мобильное приложение для работы "в поле"
Украинский CRM для малого и среднего бизнесаВыбирают, если важно:
- Автоматизировать не только отдел продаж
- Работать с заказами из разных маркетплейсов в одной системе
- Менеджерам необходимо работать с составом и службами доставки
- В системе должен быть раздел для финансов и бухгалтерии
- Получить минимум сопротивления от коллектива при внедрении
Идеальная CRM для B2B компанийВыбирают, если важно:
- Максимально гибкие настройки автоматизации
- Продавать именно услуги
- Общение с клиентами через мессенджеры
- Интегрированность с Linkedin сервисом
- Иметь встроенный инструмент для email рассылок
LeadBox – сервис связи заявок с вашей CRMПодключение к любому источнику получения лидов. Удобная админка для внесения самостоятельных настроек.
- Подключение любой формы сайта, online чата, лед-формы Facebook;
- Контроль дублей контактов и активных соглашений при внесении в CRM;
- Распределение сделок на менеджеров: поочередное или в соотношении;
- Индивидуальная настройка под каждый источник лида по распределению сделок в определенную воронку / этап CRM-системы;
- Передача в соглашение utm-меток и источника заявки;
- Передача в GA выигранных сделок и их бюджетов
Также у нас есть партнерские сервисы, расширяющие функционал выбранной CRM-системы
Хотите узнать больше?
Если у вас есть вопросы – оставьте свои контакты – ответим на все и предоставим больше полезной информации.
Хочете дізнатись більше?
Якщо у вас є запитання – залиште свої контакти – відповімо на усі та надамо більше корисної інформації.
Вместо 1000 наших слов – слова клиентов:
В эффективности подхода уже убедились:
Подход DOitWELL – это 360° Sales. Мы не просто выбираем и настраиваем CRM.
Мы помогаем получить результат от внедрение CRM – рост продаж.
Підхід DOitWELL – це 360° Sales.
Ми не просто обираємо та налаштовуємо CRM.
Ми допомагаємо отримати результат від впроваджння CRM – зростання продажів.
В 2020 году мы вошли в ТОП 5 компаний, внедряющих CRM-системы в Украине.
Нам доверяют ТОПовые бизнес- консультанты рынка Украины
Мы зарекомендовали себя как интеграторы в 25 сферах рынка
У 2020 році ми увійшли у ТОП 5 компаній, що впроваджують CRM-системи в Україні
Ми зарекомендували себе як інтегратори у 25 сферах ринку
Хочете дізнатись більше?
Якщо у вас є запитання – залиште свої контакти – відповімо на усі та надамо більше корисної інформації.
Нужна помощь с выбором решения?
Оставьте заявку на бесплатную консультацию и помощь от нашего эксперта.
